Spedizioni
- Quanto tempo impiega la spedizione?
- I tempi di attesa stimati per la consegna sono di 4-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare ulteriormente nei periodi festivi e nei periodi ad alto traffico es. Black Friday, Cyber Monday.
- La spedizione è gratuita?
- Per tutti gli ordini fatti sullo Shop-online, la spedizione è sempre gratuita per ordini che superano l'importo di 1.000,00€.
- Quanto costa la spedizione?
- La spedizione ha un costo di 8,00€ a confezione (11,00€ per Calabria e Isole), ma è gratuita per tutti gli ordini al di sopra dei 1.000,00€.
- Cosa fare se il pacco presenta eventuali anomalie, buchi, ammaccature o tagli?
- Si prega di accettare il pacco scrivendo sul pad del corriere una delle seguenti motivazioni:
- Scatola bucata
- Scatola strappata
- Scatola schiacciata/ammaccata
- Scatola o pellicola ricondizionata con scotch neutro
- Nastro adesivo di chiusura tagliato/strappato
- Pellicola protettiva rimossa o bucata
- Scatola bagnata
Scegliete la specifica inerente al danno rilevato e comunicateci immediatamente l'accaduto a: ordini@konnett.eu
Qualora l'autista si rifiutasse di farvi segnalare quanto sopra, RESPINGETE al mittente e COMUNICATECELO IMMEDIATAMENTE per iscritto all'indirizzo: ordini@konnett.eu
- Quanto costa la spedizione verso l'Europa?
- La spedizione verso l'Europa ha un costo che dipende dalle quantità, verrà creato un preventivo per ogni ordine effettuato.
- Con quali corrieri spedite?
- Spediamo con corrieri espressi SDA, GLS, DHL, FedEx e UPS. Se hai preferenze di corriere indicacele in fase di ordine o contattaci subito dopo aver effettuato l'ordine
Pagamenti
- Quali sono le modalità di pagamento?
- È possibile pagare tramite PayPal, carta di credito o carta prepagata, come ad esempio: Mastercard, PostePay, PostePay Evolution, American Express. NON accettiamo pagamento in contrassegno. È possibile pagare con bonifico bancario documentabile via mail.
Resi e Restituzioni
- Posso effettuare un reso?
- Puoi effettuare il reso entro 15 giorni dall’acquisto. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Diversi tipi di merci sono esenti dalla restituzione. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Non si accettano resi per prodotti medico-sanitari, quali mascherine.
- Come posso fare un reso?
- Per effettuare il reso non devi far altro che contattarci e noi ti invieremo la lettera di vettura per effettuare il ritiro
